Offres et tarifs de la banque en ligne Dispobank

Pour se rapprocher de ses clients, BRED met à leur disposition un service bancaire en ligne. Ce dernier leur offre la possibilité de bénéficier de toutes les prestations offertes au sein d’une agence physique : le choix du moyen de paiement à utiliser, la consultation du solde, la gestion des contrats d’assurance ainsi que la réalisation des virements ou des prélèvements. L’abonnement au service digital Dispobank est entièrement gratuit. Toutefois, des frais sont à prévoir, notamment pour les alertes par SMS et les virements SEPA.

Dispobank : présentation

Étant une Banque Populaire, la Banque Régionale d’Escompte et de Dépôt (BRED) dispose de plus d’un million de clients. Pour faciliter la gestion de leurs comptes, elle met à leur disposition un service bancaire en ligne appelé « Dispobank ». Ce dernier propose tous les services offerts au sein d’une agence physique de la banque BRED. Ainsi, les clients ont la possibilité de suivre tous les mouvements effectués depuis leurs comptes, et ce, sans être obligés de se déplacer. De plus, Dispobank est accessible à toutes heures : 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Par ailleurs, l’accès au service proposé par Dispobank est exclusivement réservé aux clients de la BRED. Autrement dit, les personnes physiques qui disposent d’un compte bancaire au sein de cet établissement sont les seules à pouvoir accéder à cette plateforme.

Il est à préciser que ce service en ligne de BRED est accessible depuis un ordinateur ou une tablette. L’application mobile Dispobank est également téléchargeable sur Google Play.

Comment ouvrir un compte bancaire sur Dispobank ?

Quand une personne procède à l’ouverture d’un compte bancaire avec le service en ligne Dispobank, cela signifie qu’il devient un client de la banque BRED. Il dispose ainsi de deux options :

• Opter pour une agence de rattachement ;
• Choisir l’agence entièrement en ligne.

Cependant, certains nombres de pièces justificatives seront demandés pour valider l’ouverture du compte. À savoir : une pièce d’identité valide, les coordonnées du client ainsi qu’un justificatif de domicile.

Dès lors que l’ouverture du compte est effective, la banque vous transmettra vos identifiants de connexion.

Comment se connecter à son compte Dispobank ?

Les prestations offertes par Dispobank sont exclusivement réservées aux clients de la banque BRED. Pour s’abonner à ce genre de service digital, il faut se rendre auprès d’un conseiller commercial de la BRED pour signer le contrat d’ouverture de compte en ligne. À savoir que la signature de ce contrat peut se faire en version papier ou en version électronique.

Pour accéder à votre espace personnel Dispobank, rendez-vous sur le site officiel de Dispobank : dispobank.fr. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur « espace abonné » et saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe. En cliquant sur « Valider », vous serez immédiatement redirigé vers votre espace personnel.

Lors de votre première connexion, il est indispensable de modifier votre mot de passe provisoire, c’est-à-dire le code personnel fourni par la Banque Populaire BRED. À la suite de cette première connexion, un mail de confirmation vous sera envoyé pour confirmer votre inscription au service Dispobank online.

Dans le cas où vous ne vous souviendriez pas de votre mot de passe, vous devez contacter le conseiller en ligne. Vous pouvez également appeler votre agence BRED pour convenir un rendez-vous avec un conseiller bancaire. Pour le reste, il suffit de suivre les démarches indiquées afin de pouvoir débloquer la situation et obtenir un nouveau code personnel.

Quels sont les services proposés par Dispobank ?

Le principal atout de la plateforme en ligne Dispobank repose sur le fait qu’elle soit accessible partout dans le monde et à n’importe quel moment de la journée. De plus, elle offre plusieurs types de services permettant aux clients de la banque BRED de réduire leur déplacement en agence.

Étant une plateforme très sécurisée, Dispobank vous offre la possibilité de gérer vos comptes bancaires (compte courant et compte épargne), de recevoir vos trois derniers relevés de compte bancaire ainsi que d’effectuer des virements SEPA (vers le compte BRED d’une tierce personne ou vers un compte ouvert auprès d’un autre établissement bancaire).

Depuis l’espace personnel Dispobank, les clients de la BRED peuvent imprimer leur RIB (Relevé d’Identité Bancaire) ou leur IBAN. Cela leur permet en effet d’alimenter leurs comptes par le biais d’un virement. Ils recevront également des notifications par SMS. Celles-ci leur permettent de connaître la situation de leur compte et d’accéder à la gestion des contrats d’assurance.

Par ailleurs, les services offerts par Dispobank comprennent :

• l’accompagnement d’un conseiller bancaire par le biais de la messagerie sécurisée ;
• une fonction spécifique appelée « e-code » : permettant de sécuriser les achats effectués en ligne. À savoir que cette fonction offre également la possibilité de signer des contrats sur Internet, c’est-à-dire en version électronique ;
• la possibilité de bénéficier de certains services tels que l’accès aux numéros d’urgence, la commande de chéquier depuis l’espace client et la recherche d’une agence située aux alentours du lieu où vous vous trouvez via la géo localisation.

Autres prestations offertes par ce service digital

Dispobank est un service digital proposé par la banque BRED. Ainsi, les prestations qu’il propose sont similaires à celles de la Banque Populaire.

Étant une banque comme les autres, la BRED Banque Populaire met à la disposition de ses clients une large gamme de cartes bancaires ainsi que de nombreux moyens de paiement. En effet, ils proposent quatre types de cartes bancaires : la carte Visa Premier, Affinity Mastercard, Affinity Gold Mastercard, et World Élite Mastercard.

Par ailleurs, cet établissement financier dispose également de plusieurs produits d’épargne et d’assurance.

Pour que ses clients puissent réaliser leur projet, la banque BRED leur offre la possibilité de contracter des prêts. Parmi ces derniers, il y a :

• les prêts personnels ;
• les prêts à la consommation ;
• les prêts immobiliers ;
• le prêt premier installation ;
• les prêts étudiants et apprentis, etc.

Les tarifs appliqués pour les services de Dispobank

En principe général, la Banque Populaire BRED dispose de deux types de services bancaires en ligne : Dispobank et BREDConnect.

Pour BREDConnect, l’abonnement annuel est de 29,70 euros, soit 9,90 euros par trimestre (tous les trois mois). En revanche, l’accès aux services offerts par Dispobank online est entièrement gratuit, notamment pour tous les clients de la banque BRED. Cependant, certains frais sont à prévoir pour les virements SEPA ainsi que pour les alertes par SMS. En effet :

• l’abonnement à un service d’alertes ou de notifications par SMS concernant le solde disponible sur le compte coûte 12,60 € par an ;
• à chaque fois que vous effectuiez un virement, et ce, depuis votre espace client Dispobank, vous devez payer 1,20 euro ;
• l’émission d’un virement externe SEPA (sur un compte ouvert au sein d’un autre établissement bancaire) coûte aux environs de 3,60 euros par virement.

Pour que la mise en place du service Dispobank en ligne soit effective, il est indispensable de fournir une adresse e-mail valide. Cela permet en effet d’établir un contrat de service. Tous les tarifs appliqués aux diverses options de gestion du compte (effectuée à partir de l’espace personnel) sont mentionnés dans ce contrat.

Par ailleurs, les grilles tarifaires appliquées à la tenue de compte Dispobank ainsi qu’aux divers frais sont affichées sur votre espace client. Pour les consulter, vous devez vous connecter à l’adresse suivante : www.dispobank.fr. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur « Tarifs » et indiquez votre lieu de résidence.